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幫助中心

   視頻卡頓

故障原因：視頻課程卡頓，一般為本地或運營商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差

解決方法：

1. 如果本地網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，建議學(xué)員更換聽課網(wǎng)絡(luò)

2. 如果本地播放其他視頻很快，但是聽課很慢，建議切換站點播放

3. 切換站點無效后，綁定 hosts 測試。


綁定的 IP 地址獲取步驟：

1、按“Win+R”鍵，打開【運行】輸入 cmd，輸入 nslookup124375e9eaf5fd03.cdn.jiashule.com. 回車，會解析到兩個 IP 地址。


2、在 cmd 中 ping 解析出來的 IP地址，測試是否能連通，若能 ping 通則可以綁定，若不能ping 通，則需要更換 DNS 后，重復(fù)步驟 1 和 2。


3、綁定 hosts 之后需要重啟瀏覽器才會生效。